你要如何衡量你的人生？悼管理學大師克雷頓．克里斯汀生逝世，享壽 67 歲 @吳朵兒記事
「上帝衡量我的人生，不是用金錢，而是我可以幫助多少人，變成更好的人」
－克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen，1952-2020）
在 2020 之初接連傳出重要人物殞落的消息
一位是籃球界的巨星 Kobe Bryant
另一位則是管理學術界的泰斗－克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen）
於2020年1月23日因血癌辭世。
克里斯汀生是哈佛大學商學院工商管理教授
曾提出「破壞式創新」（disruptive innovation）理論
是筆者在台大商研所就讀時印象最深刻的管理學精華之一
他的知名著作《創新者的窘境》（The Innovator's Dilemma）
（或譯：《創新者的兩難》）
被譽為是20世紀最有影響的20本商業書籍之一
在Apple 創辦人史蒂夫‧賈伯斯（Steve Jobs）傳記《賈伯斯傳》中
亦提及此書對賈伯斯影響至深
然而
我個人對克里斯汀生教授由衷的敬佩與感謝
其實是來自於他的這本著作：
《你要如何衡量你的人生？：哈佛商學院最重要的一堂課》
書名乍聽之下非常雞湯
好像任何書冠上「哈佛 __ 學院最 ____ 的一堂課」就會榮上暢銷書榜
（不禁讓人問：「是在哈佛？」）
但《你要如何衡量你的人生？》這本書讓我一讀再讀
不僅非常推薦
甚至可以說改變了我的一生
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📗《你要如何衡量你的人生？》－人生三問
由哈佛大學克里斯汀生教授（以「破壞式創新」理論聞名於世）所著，
將企業管理的邏輯思考與模式，轉變為設計、執行、衡量人生每一天的管理工具。
克里斯汀生教授見證過身邊無數
從剛畢業甫入職場時意氣風發、正直而充滿希望的人們
在歷經數十年後人生面臨家庭失和、事業挫敗甚至鋃鐺入獄
因此特別在每學期的最後一堂課
請學生們不再分析各種企業個案
而是將所學到的各種商業理論
試著套用、分析自己的人生
包含三個問題：
1. 如何才能樂在工作？
☞ 如何定義工作生涯的成功與快樂﹖
2. 如何才能擁有圓滿的人生？
☞ 如何讓自己與伴侶／家人／子女的關係成為快樂的泉源﹖
3. 做選擇時，如何秉持誠正的原則？
☞如何堅守自己的原則與實踐自我﹖
☞如何選擇正確 / 客製的「成功量尺」？
📗人生動機：保健因素、動機因素 兩者要平衡
「如果你的人生是一家公司，你該怎麼讓它動起來﹖驅動人生的是誘因，還是動機﹖
首先，克里斯汀生引用心理學家赫茲伯格的「動機理論」，指出該理論包含兩個主要因素
「保健因素」（hygiene factor）、「動機因素」（motivation factor）。
保健因素，指的是那些如果出了問題，就會讓我們覺得不滿意的事情，例如薪水、地位、工作環境與公司政策等。
弔詭的是，雖然保健因素出錯，會令人對工作不滿，但不斷改善保健因素，例如加薪、升遷，也不會讓人變得熱愛工作，只是不討厭而已。
那要怎麼才會滿意，甚至熱愛工作﹖就得談到動機因素。這是指能讓你從工作中得到認可、責任和個人成長的因素，也就是你能藉由克服工作上的挑戰，找到意義，並從內心發出滿足感。
現年67歲的克里斯汀生提醒，當你做任何選擇時，要在兩大因素中取得平衡。不要被外加的保健因素牽著鼻子走，得傾聽內心的聲音，問問自己什麼是真正有動機去做的事。」
（引用來源：《遠見》「破壞式創新」管理大師克里斯汀生辭世，享壽67歲）
第一次深讀《你要如何衡量你的人生？》是 2012 年底
當時我深陷人生第一份工作的低潮
雖然年收入超過百萬
公司福利政策好到不行
但不只生活得非常不快樂
而且欠缺一種讓自己全然投入的使命與熱情
於是在 2013 年初
我在家中一面牆上貼了張超大的紙板
按照克里斯汀生教授在書中的分享
一步步在紙板上分析、寫下
我人生中重視的保健因素、動機因素
以及我心目中所定義「成功」的實踐量尺
寫完
我就決定離職了（笑）
（也因此，我就在 2013 年的青年節揮別半導體產業
開始了咖啡產業的奇幻旅程）
爾後七年的生活至今
雖也有不同以往的辛苦
但，是令我覺得豐富而有意義的
《你要如何衡量你的人生？》
也成為我必推薦朋友們的好書之一
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最後，如果大家一時之間還來不及閱讀全書
在此也跟各位分享克里斯汀生教授於 2010 年TED的演說
「你要如何衡量你的人生？」(中文字幕)
其中最感動我的一段話莫過於
「當我走完人生，與上帝見面時
祂將不會問我在事業爬到多高
或是我在這世上存了多少錢
相反的，祂會問我：
『喔！克雷頓，我把你放在世界的這個位置
現在讓我們來回顧一下
那些因為你的幫助而變得更好的人
那些與你共事、或是家人、或素昧平生而正好需要你幫助的人』
因此我領悟到 上帝是依那些我幫助過的人
來衡量我的人生」
這是克里斯汀生教授為自己所定義的成功人生尺規
祝福大家都能找到屬於自己的人生圭臬
除了埋首日復一日的短期目標
也能時時抬頭自己當初所訂下的長期使命
感謝 克里斯汀生教授 的分享
雖我們素未謀面，您仍對我影響深遠
R.I.P.
by 吳朵兒 2020.02.10
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◤《你要如何衡量你的人生？》◢ 延伸閱讀
▻ 紀念克里斯汀生教授：我在哈佛商學院學到最重要的一課
▻《經理人》克里斯汀生逝世！除了破壞性創新，他留給經理人的生涯規畫提醒
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◤破壞式創新◢ 衍伸閱讀
「破壞式創新」（disruptive innovation）理論
「克雷頓．克里斯汀生在他著名的破壞式創新理論中，提醒既有的大企業要十分警覺，只用自己的優勢來從事擅長的業務，是十分危險的。
他觀察到，這些企業為了增加利潤和收入，常常必須研發出能滿足最挑剔顧客的需求。當這項策略愈加成功，它們就愈加忽略較不挑剔顧客的需求。而這些較不挑剔的顧客，最後可能形成一個較既有客戶群更大的市場。
此時，新創企業可能趁機而入，引進更簡單而便宜的產品，最後這些產品更廣泛的被消費者採用。這就產生了「破壞式創新」。經過這種漸進的創新，這項產品逐漸被改善，並移向高檔市場，破壞了既有企業。」
（引用來源：《哈佛商業評論》https://hbrtw.cc/VNNxP）
▻ 悼念管理大師克雷頓．克里斯汀生 ──「破壞式創新」理論的提出者
- 羅列並附上克里斯汀生教授於發表於《哈佛商業評論》的重要文章連結
▻ 悼念管理大師克雷頓．克里斯汀生(一) ── 掌握破壞式技術浪潮
▻ 悼念管理大師克雷頓．克里斯汀生(二) ── 顛覆危機
▻ 悼念管理大師克雷頓．克里斯汀生(三) ── 導正行銷歧途
▻ 悼念管理大師克雷頓．克里斯汀生(四) ── 商業模式再創新
▻ 悼念管理大師克雷頓．克里斯汀生(五) ── 誰怕破壞者！
▻ 悼念管理大師克雷頓．克里斯汀生(六) ── 什麼才是破壞式創新？
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其他延伸閱讀：
▻[吳朵兒好學] 這些年，改變我的這幾場演講。
(可以點選影片右上角展開清單)
▻ 斜槓青年的「人生規劃」推薦書單 @ 吳朵兒記事
▻ [吳朵兒記事] 悼美國劇作家 EDWARD ALBEE 逝世，享壽 88 歲
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作者：吳朵兒
ＦＢ：吳朵兒記事 Eleanor Flavor Journal
政治大學 - 英國語文學系雙修企業管理系
台灣大學 - 商學研究所（MBA）
現任 ERGOS Coffee Direct Trade 亞太區業務暨行銷副總
/ 《C3offee 咖啡誌》專欄作家
/ 《吳朵兒記事》部落格與粉專
/ 國際咖啡賽事評鑑評審（COE 國際觀察員、TAKAO competition 主審）
/ 台北國際咖啡節TPEicf籌劃委員暨公關發言人
/ 國際咖啡競賽雙語主持人（2017&19 WCRC 世界盃烘焙大賽主持人）
/ 紐約咖啡文化 & 新加坡咖啡文化系列分享會主辦人暨講師
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